Работа с фрилансом. А стоит ли?
Дата публикации: 11 декабря 2020 г.
Дата обновления и проверки статьи: 11 декабря 2020 г.
Корректор статьи: Колдова Светлана
Редактор статьи: Свитов Сергей

Сегодня будем говорить про биржи фриланса и подводные камни, с которыми там можно столкнуться. Уточним, что мы говорим именно про работу с биржами, а не работу с аутсорсом, «самозанятыми» или ИП. Разберем негативный опыт и приведем чек-лист действий, которые помогут минимизировать риски для компании. В статье приводятся реальные примеры и выдержки из переписок. Все, что будет описано в статье, является субъективной точкой зрения автора.
Сразу ответим на главный вопрос: можно ли найти на бирже фриланса хорошего специалиста? Да, можно, как и в любом другом месте. Но это сложно, долго, дорого, впрочем, как в любом другом месте.
Почему биржи фриланса?
Для начала разберем, почему компании приходят на биржу, а не работают с рекламными и интернет-агентствами. Основная причина – ДОРОГО. При первом приближении так оно и есть. В абсолютных величинах расценки любого фрилансера на бирже меньше, чем агентства. Например, разработка листовки в агентстве среднего уровня будет стоить около 3000 рублей, а на фрилансе вы сможете найти на эту же листовку кандидата за 800 рублей. Но не все так просто. Капнем глубже. В таблице 1 и таблице 2 приведены примеры работ и итоговые стоимости их выполнения при участии агентств, фрилансеров и внутренних работников.
Таблица 1. Расчет стоимости написания текстов на категории
Список работ | Вариант 1. Работа с привлечением агентства | Вариант 2. Работа с привлечением бирж фриланса | Вариант 3. Работа без привлечения сторонних сотрудников | ||
Агентство | Внутренний сотрудник | Фрилансер | Внутренний сотрудник | ||
Написание текстов на категории на сайт | 1040 рублей | 1680 рублей | 1340рублей | ||
Постановка задачи | — | 0,5 часа – 170 рублей | — | — | — |
Сбор информации | 700 рублей за 1000 знаков | — | — | 1 час – 340 рублей | 1 час – 340 рублей |
Составление ТЗ | — | 1 час – 340 рублей | — | ||
Написание текста | 150 рублей за 1000 знаков | — | 1 час – 340 рублей | ||
Поиск изображений и сопутствующего контента | — | 1 час – 340 рублей | 1 час – 340 рублей | ||
Вычитка и проверка текстов | — | 1 час – 340 рублей | — | ||
Форматирование текста и размещение на сайте | — | 0,5 часа – 170 рублей | 0,5 часа – 170 рублей | ||
Проверка размещенного текста на сайте | — | 0,5 часа – 170 рублей | — | — | — |
Таблица 2. Расчет стоимости наполнения товаров на сайт
Список работ | Вариант 1. Работа с привлечением агентства | Вариант 2. Работа с привлечением бирж фриланса | Вариант 3. Работа без привлечения сторонних сотрудников | ||
Агентство | Внутренний сотрудник | Фрилансер | Внутренний сотрудник | ||
Наполнение 100 товаров в 1C Битрикс | 15 930 рублей | 24 530 рублей | 24 140 рублей | ||
Постановка задачи | — | 0,5 часа – 170 рублей | — | 0,5 часа – 170 рублей | — |
Поиск контента (изображения, видео, материалы для скачивания и т.д.) | 144 рублей * 100 шт = 14 400 рублей | — | — | 50 часов – 17000 рублей | 46 часов – 15640 рублей |
Адаптация контента для сайта (убрать контакты поставщика, обрезать фото под размеры на сайте и т.д.) | — | ||||
Составление ТЗ | — | — | |||
Наполнение товара | 60рублей * 100шт = 6 000 рублей | — | 25 часов – 8500 рублей | ||
Проверка товаров на сайте | — | 4 часа – 1360 рублей | — | 4 часа – 1360 рублей | — |
Приведенные в таблицах данные являются частным случаем и в нашей статье используются в качестве доказательства неоднозначности дешевизны фриланса. В каждом конкретном случае стоимость и часа работы сотрудника и работ на фрилансе может быть своя. Также отметим, что в нашем примере мы опускаем вопрос о качестве оказываемых работ, считаем, что агентство погружено в наш проект, фрилансер и внутренний сотрудник показывает должный уровень компетенций.
Вернемся к расчетам. Разложив задачи наполнения сайта товарами и написания текстов на операции, мы видим, что и в варианте с привлечением агентства и в варианте с привлечением фриланса есть задачи, которые все же должен выполнять сотрудник внутри организации. Стоимость этих работ включается в зарплатный фонд отдела маркетинга. При выборе подрядчика про эти затраты забывают, а именно они показывают, что работать с фрилансом не так и выгодно.
Каждый из вариантов при этом имеет свои преимущества. Вариант с агентством позволяет быстро и качественно закрыть задачу, без использования трудового ресурса внутренних сотрудников. Его можно выбрать, если горят сроки, бюджет на проект ограничен, маркетолог в штате не обладает должными компетенциями. Кроме этого такая стратегия – это прицел на долгое сотрудничество. Никому не выгодно сделать один раз проект и искать объемы загрузки работников другими проектами.
Вариант с фрилансом идеален для выполнения шаблонных задач с четкой инструкцией и алгоритмом действий. В этом случае маркетолог становится аккаунт-менеджером внутри компании, на нем остается контроль всех процессов по проекту.
Использовать только силы штатных сотрудников можно при наличии временного ресурса. Такая стратегия позволит вырастить универсального сотрудника, который может «работать руками», разбирается в продукте, обладает профессиональными навыками в интернет-маркетинге.
Топ проблем на бирже фриланса
Если же Вы все-таки решили работать с биржами фриланса стоит быть готовым к тому, что толкового специалиста вы найдете там не сразу. Перечислим проблемы, с которыми возможно столкнетесь, и опишем, как их избежать.
1. Фрилансер не погружается в проект
Основная задача фрилансера откликнуться на большее количество проектов, а дальше выбирать. Поэтому после того, как вы опубликуете проект на бирже, вы получите десятки одинаковых шаблонных ответов. Большинство фрилансеров даже не посмотрят на этом этапе ваше ТЗ или приложенные файлы.
Картинка взята со статьи https://texterra.ru/blog/krik-dushi-pochemu-ya-ustal-ot-frilanserov-i-chto-s-etim-delat.html
Что делать?
Рассматривать биржу как место поиска контактов специалистов. Связываться с каждый фрилансером в отдельности и обсуждать проект. Не обращать внимания на первостепенно озвученные суммы и сроки выполнения проекта, так как после погружения в задачу расценки могут быть увеличены и в 5 и в 10 раз.
2. Фрилансер может не уложиться в дедлайн
Не каждый фрилансер сообщит о том, что работа не будет выполнена в срок. В лучшем случае вы получите сообщение об этом накануне срока сдачи. Часто здесь появляются «отмазки» в виде смерти дальних родственников, болезни covid 19 и т.д. Откликнувшись на несколько проектов, фрилансер выбирает для себя более финансово привлекательный, поэтому чьим-то проектом приходиться жертвовать.
Скриншот с сайта https://fl.ru
Что делать?
Закладывайте в сроки по проекту, что фрилансер может задержать работу или потребуется ее переделка. Дополнительное время может достигать 300% от календарной оценки исполнителя, т.к. возможно потребуется поиск нового специалиста. Постоянно будьте на связи с фрилансером, «тормошите его».
Психология фрилансера работает так: если не интересуется, значит не горит. А потом вам на голубом глазу могут заявить, мол ты не звонил, я думал не срочно.
Из статьи «Как правильно работать с фрилансерами»
3. Фрилансер может пропасть с вашими деньгами
Большинство фрилансеров работает по предоплате. Это позволят им избежать своих рисков. Будьте готовы к тому, что предоплату вы можете потерять, как и время, потраченное на попытки получить выполненную работу. В определенный момент телефон и мессенджеры фрилансера могут стать не доступны.
Скриншот с сайта https://fl.ru
Что делать?
Работать через «Безопасную сделку», если вы готовы увеличить стоимость выполнения задачи на сумму комиссии биржи (до 20%). Отдавать на фриланс только несрочные задачи, переводить в качестве предоплаты незначительные суммы, заключать с фрилансером договора. Держите в запасе контакты еще нескольких фрилансеров, которым вы сможете оперативно передать проект.
4. Фрилансер может сделать плохо
По итогу работы вы можете получить не то, что ожидали. На этапе обсуждения мы поняли друг друга, а результат не тот. Фрилансеры работают по принципу одной из серий «Ералаша» — «Что на коробке, то и в коробке». Если в ТЗ не описан какой-то функционал или задача, то фрилансер ее не сделает. Как и любой другой специалист фрилансер не может залезть вам в голову.
Что делать?
Пишите максимально подробное ТЗ. Обсуждайте ТЗ вместе с фрилансером и отвечайте на его вопросы до старта работ. Обращайте внимания на предыдущие работы фрилансера. Они позволят оценить в целом уровень его компетенций. Просите показывать работу частями, чтобы своевременно внести изменения. На этапе отбора обращайте внимание на вопросы фрилансера, их наличие и характер позволит понять общую заинтересованность проектом и также уровень компетенций.
5. Фрилансер может долго отвечать
Фрилансеры на биржах могут быть из разных стран и городов. Возможно, вы столкнетесь с разницей во времени или узком графике работы специалиста. Это может повлиять на скорость выполнения проекта.
Что делать?
Уточняйте график работы, количество проектов в работе фрилансера на этапе обсуждения.
Что в остатке
- Прежде чем отдавать проект на фриланс, просчитывайте затраты времени и денег на проект с учетом работы сотрудника в штате.
- При работе с фрилансерами у вас никогда не получится застраховать себя на 100 %. Но снизить риск возникновения проблем вполне возможно.
- На фрилансе можно найти хорошего специалиста, но погружаться в проект и ценить вас как подрядчика он станет только при достаточном объеме работ от вас.
- Выполняйте свои обязательства – готовьте подробное ТЗ, соблюдайте сроки. Сотрудничество – это всегда как минимум две стороны.
Маркетолог АПК
г. Воронеж.
Контакты:
+7 (906) 583 4007
esneretina@gmail.com
Skype: ekaterinaneretina_
VK: vk.com/ekaterinaneretina
Instagram: ekaterinaneretina
Другие статьи автора:
Список использованных материалов:
- Как правильно работать с фрилансерами
- Как работать с фрилансерами
- Я устал от «фрилансеров»: кто виноват и что делать
Картинки