Что лучше: наполнять или парсить у конкурента карточку товара?
Дата публикации: 29 сентября 2020 г.
Дата обновления и проверки статьи: 28 октября 2020 г.
Корректор статьи: Колдова Светлана
Редактор статьи: Свитов Сергей

С проблемами наполнения товаров сталкивается рано или поздно любой сотрудник, отвечающий за продвижение сайта, будь то маркетолог или собственник компании. Тратить на наполнение хочется по минимуму, но и эффект хочется получить максимальный. На этом фоне у собственников компании часто возникают вопросы:
- Что должно быть в карточке товара?
- Какого наполнения ДОСТАТОЧНО для дальнейшего продвижения сайта?
- Какой способ наполнения товаров выбрать?
В рамках статьи попробуем ответить на эти вопросы.
Идеальная карточка товара или что должно быть в карточке товара?
Сразу оговоримся, что не существует шаблона идеальной карточки товара. То, как должна выглядеть ваша карточкатовара, зависит от вашей отрасли, ваших конкурентов и вашей целевой аудитории. Например, если мы говорим про сайты с лабораторным оборудованием, то одним из обязательных пунктов карточки товара будет номер в Госреестре. Если мы говорим про сайты, представленные в сегменте семена, то тут необходимо будет указать информацию о норме высева и т.д.
Рисунок 1. Пример карточки товара в сегменте «Лабораторное оборудование».
Рисунок 2. Пример карточки товара в сегменте «Семена».
Различия в карточках товара обусловлены тем, что пользователям сайтов необходима разная информация для принятия решения о покупке. При этом есть блоки, которые на сегодняшний день характерны для всех отраслей. Это информация о доставке, сервисе, условиях оплаты, гарантии на товар/услугу и т.д.
«Карточка товара — это по сути целевая страница для пользователя, который пришел за покупкой конкретного товара. Именно поэтому она должна давать всю необходимую информацию для принятия решения о покупке. К такой информации относятся: условия и стоимость доставки товара; гарантия на товар; условия возврата товара; варианты оплаты».
Цитата из статьи «Как сделать продающую карточку товара для интернет-магазина».
«Доставка, оплата, гарантия и преимущества. Условия доставки, оплаты, гарантии и преимущества — это то, что влияет на решения пользователя покупать. Отвечайте на эти вопросы на странице товара».
Цитата из статьи «19 советов по оформлению карточки товара в интернет-магазине»
Поэтому чтобы ответить на вопрос, что же должно быть именно в вашей карточке товара, нужно проделать определенную работу, а именно проанализировать карточки товаров ваших конкурентов, выписать информацию, которую чаще всего запрашивают ваши клиенты (как вариант прослушать телефонные звонки) и т.д. При этом эта работа должна быть системной, так как ежедневно ваши конкуренты добавляют новые «фишки» на сайт. К тому же то, что ранее носило рекомендательный характер, сегодня может стать обязательным для применения.
Какого наполнения ДОСТАТОЧНО для дальнейшего продвижения сайта?
Чтобы ответить на этот вопрос, привожу отрывок из отчета «АШМАНОВ И ПАРТНЕРЫ» «Яндекс и google: факторы ранжирования 2018».
Данный отчет доказывает, что сегодня мы уже не можем игнорировать наличие поведенческих факторов ранжирования в принципе, а также их возрастающее влияние. Простыми словами, сегодня уже нельзя считать, что для того, чтобы твой сайт показывался в поиске, надо сделать какую-то страницу, разместить на ней текст с ключевыми словами, прописать tittle и description и ждать заявок. Поисковики анализируют поведение пользователя, они уже понимают, удовлетворил ли сайт поисковому запросу пользователя, нашел ли он там то, что искал или нет. Соответственно, поисковикам невыгодно показывать пользователям некачественные сайты, которые не отвечают запросам пользователей. Поэтому основная задача — это наполнение сайта контентом, который будет соответствовать потребностям пользователя и будет отвечать на тот запрос, который они вбивают в поиске.
«Необходимо понять, что главное на странице карточки товара — это контент. И пусть на ней все элементы расположены по феншую, а цвета психологически способствуют покупке (о чем говорят многочисленные исследования), она не будет продавать, если на ней нет контента: фотографий товара, описания, условий доставки и т.д.»
Цитата из статьи «Как сделать продающую карточку товара для интернет-магазина».
«Поисковики ранжируют выше те сайты, на которых есть ответы на большое количество возможных вопросов пользователей. То есть, если у вас технический интернет-магазин и пользователь обычно спрашивает подробное описание, характеристики и инструкции — облегчите ему жизнь! Разместите эту информацию на сайте».
Цитата из статьи «SEO-оптимизация карточки товара: пошаговая инструкция + лайфхаки».
Какой способ наполнения товаров выбрать?
На сегодняшний день существует несколько вариантов наполнения, которых придерживаются компании. Все они приведены в таблице 1. Остановимся подробнее на каждом из этих вариантов и разберем его плюсы и минусы.
Способы наполнения товаров
Таблица 1
Параметры для сравнения | «Наполнение с душой» | «Наполнение на авось» | Импорт товаров с сайта конкурента |
Количество заполняемых полей | Заполнение 11-20 полей товара. В том числе: видео, наглядные пособия и т.д. | Заполнение 1-3 полей товара. Чаще: наименование товара, картинка, описание | Как на сайте конкурента |
Цена, руб. за единицу | 88-120 | 24-56 | 7-12 |
Что еще входит в стоимость | Поиск и адаптация контента под сайт | Настройка парсинга | |
Время за 100 товаров | от 20 до 30 дней | от 7 до 10 дней | от 3 до 7 дней |
«Наполнение с душой»
Под таким наполнением понимается «наполнение по максимуму»: то есть всех имеющихся полей на сайте, в том числе видео, наглядных пособий, справочных материалов и т.д. В списке по «наполнению по максимуму» более 20 параметров. В стоимость товара закладывается время на поиск необходимого контента, если он отсутствует в ТЗ или на сайте-исходнике. Найденный контент адаптируется и размещается на сайте.
Данный вид наполнения наиболее затратный как по времени, так и по денежным ресурсам. Стоимость наполнения может доходить до 120 рублей за единицу, а само наполнение может растянуться на месяц и более. При таком наполнении может существовать лимит на количество товаров, которое может физически сделать один контент-менеджер за месяц.
«Наполнение на авось»
Под таким наполнением понимается «наполнение по минимуму», то есть минимально необходимых пунктов для загрузки товара. В списке по «наполнению по минимуму» не более 7 параметров. Многие собственники сайтов ограничиваются 4: картинка, название, категория и краткое описание на пару предложений.
Стоимость наполнения варьируется от 20 до 56 рублей за единицу, а само наполнение 100 товаров будет реализовано в течение недели.
Остановимся более подробно на вопросе, чем отличается наполнение за 20 рублей от наполнения за 100 рублей? Чтобы на него ответить, необходимо более глубоко окунуться в саму механику наполнения товара. Ниже приводятся скриншоты административной панели сайтов на WordPress и Битрикс.
Рисунок 3. Пример карточки товара на WordPress.
Рисунок 4. Пример карточки товара на Битрикс.
Административные панели разных сайтов различны, как и различны карточки товаров каждого сайта, но минимально для загрузки товара на сайт нужно указать его название и категорию, в которой будет лежать товар. На скриншотах приведены примеры средних по заполненности товаров. Как мы видим, даже здесь необходимо наполнять не менее 10 полей.
В среднем заполнение одного поля стоит порядка 8 рублей. Из этого получаем, что стоимость товаров на скриншотах порядка 80 рублей. За 20 рублей вы получите товар с заполненными 2-3 полями, например, картинка, название и категория.
Отдельное слово следует сказать о поиске контента. Мало технически создать в админке сайта поле для ввода информации, надо еще и найти, чем его заполнить. Сегодня мы все еще сталкиваемся с дефицитом контента для сайтов: некачественные или маленькие изображения товаров, их отсутствие, описание товара в два предложения.
«Если нет описания товара, то лучше не размещать товар на сайте вовсе, а потратить немного времени на создание минимально необходимого контента для карточки товара»
Цитата из статьи «Как сделать продающую карточку товара для интернет-магазина».
Часто мы ленимся делать качественное ТЗ для своих контент-менеджеров и скидываем им просто ссылку на сайт поставщика, где, к сожалению, не всегда есть вся необходимая информация. В таком случае в обязанности контент-менеджеров может входить поиск контента и его адаптация под сайт (обрезка изображений, форматирование текста и т.д.). Все это, конечно, повышает стоимость товара. Ниже приводятся скриншоты из переписок с контент-менеджерами.
Рисунок 5. Примеры из переписки с контент-менеджерами по поводу поиска контента для наполнения товаров.
Если брать за основу, что 1 товар можно наполнить за 20-30 минут, то получается что один товар выйдет уже в 125-200 рублей.
Теперь обратимся к Яндекс.Метрике и посмотрим, как ведут себя пользователи на сайтах с наполнением «за 20 рублей» и с более подробным и качественным наполнением.
Рисунок 6. Пример из карты кликов Яндекс.Метрики товара с заполненными 3 полями: картинка, наименование, описание.
Наполнение товаров стоило 24 рубля за товар. Процент отказов для переходов из поисковых систем для данного сайта: 27%. Количество заявок с сайта: 30-50 в месяц.
Рисунок 7. Статистика по сайту с товарами с заполненными 3 полями: картинка, наименование, описание
Рисунок 8. Пример из карты кликов Яндекс.Метрики товара с заполненными более 11 полями.
Наполнение товаров стоило 88 рублей за товар. Процент отказов для переходов из поисковых систем 16.2%.Количество заявок: 80-100 в месяц.
Рисунок 9. Статистика по сайту с товарами, заполненными более 11 полями.
Статистика по заявкам и процент отказов говорит сам за себя. Пользователю неинтересно находится на сайте, на котором нет информации, отвечающей на его запрос.
Импорт товаров с сайта-конкурента
Данный способ используется, если вы хотите спарсить целиком весь сайт конкурента/поставщика или целиком весь раздел. Стоимость настройки парсинга зависит от числа товаров, структуры сайта, числа вложенности каталога, наличии защиты контента на сайте. Пример: 1000 товаров, структура вложенности 3 категории, всего категорий 30, свойств/атрибутов нет. Парсинг на 2-3 поля. Настройка такого парсинга будет стоить около 3000 рублей, плюс отдельно оплачивается загрузка полученного файла импорта на сайт и проверка загрузки, тоже около 3000 рублей без изменения структуры сайта. Итого 6000 рублей за 1000 товаров. Срок выполнения задачи: до 3 дней. При наличии на сайте свойств или атрибутов товара для фильтрации стоимость наполнения может быть увеличена до 11 000 рублей, а срок выполнения до недели.
Такой способ менее затратный по времени и денежным ресурсам, он подходит для массовых загрузок на сайт или тестирования ниши. Важно! Перед использованием импорта товаров проконсультируйтесь с техническими специалистами, так как при массовом импорте товаров на сайт возможно получить проблемы с нагрузкой на сайте, и, как следствие, ограничения от вашего хостера.
Итого, что выбрать?
Итоговое решение по выбору способа наполнения принимает каждый сам. Каждый из этих способов имеет место быть, но прежде чем оплачивать наполнение, разберитесь, каких результатов вы от него ждете.
«Наполнение с душой» подойдет тем собственникам сайтов, которые настроены на результат на перспективу, оценивают, что работа над сайтом -это системная и долгосрочная работа. «Наполнение с душой» даст положительный эффект как в seo-продвижении, так и в директе. По итогу такого наполнения вы получаете улучшение поведенческих показателей на сайте: количество просмотренных страниц, время на сайте, процент отказов. Сайты с качественным наполнением показывают высокие данные конверсии, т.к. пользователь может найти в карточке товара всю необходимую информацию для принятия решения о покупке.
Импорт товаров с сайта конкурента, как и «наполнение на авось» подойдет собственникам сайтов, не желающих особо вкладываться в наполнение и работать на долгосрочный эффект. Такое наполнение работает только при дальнейшей настройке Яндекс.Директа. Заявок с seoждать в этом случае не приходится. При этом необходимо закладывать достаточно большой бюджет на Директ, т.к. изначально конверсия на сайте будет достаточно низкая, а процент отказов высокий, поэтому чтобы получить такое же кол-во заявок как при «наполнении с душой», необходимо изначально большее количество посещений.
Маркетолог АПК
г. Воронеж.
Контакты:
+7 (906) 583 4007
esneretina@gmail.com
Skype: ekaterinaneretina_
VK: vk.com/ekaterinaneretina
Instagram: ekaterinaneretina